Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al usar lafloristeriahn.com (“Sitio web”), usted acepta los siguientes Términos de uso. Podemos cambiar o actualizar
estos términos, así que por favor revise esta página regularmente.

La Floristería Honduras por la presente le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el sitio web como se establece en estos Términos y condiciones, siempre que:

i. su uso del sitio web es únicamente para su uso personal, no comercial;
ii. no copiará ni distribuirá ninguna parte del sitio web en ningún medio sin nuestra autorización previa por escrito;
iii. no alterará ni modificará ninguna parte del sitio web (incluida, entre otras, la modificación de cualquier contenido o material). Cualquier otro uso de nuestro sitio web, incluida la reproducción y los enlaces de Internet, está estrictamente
prohibido sin nuestro permiso previo por escrito.

La Floristería Honduras se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste.

La información personal que usted (en adelante el “cliente”) ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y La Floristería Honduras, en ningún caso será entregada a terceros.

Para poder comprar en la Tienda en línea lafloristeriahn.com, deberá haberse registrado como usuario, aceptado los Términos y Condiciones y leído las políticas de privacidad.

Compras  

Al realizar una compra en lafloristeriahn.com, el usuario comprende que:

I. Es posible que sea necesario realizar una sustitución en función de la temporada, la disponibilidad de flores u otras circunstancias imprevistas o incontrolables. El Cliente autoriza las sustituciones dentro de una paleta de colores específica. Las sustituciones necesarias serán a discreción del diseñador floral.
II. Al realizar una compra en La Floristería Honduras, usted acepta que: (i) todas las afirmaciones fácticas que haya hecho en el proceso de compra y / o registro serán verdaderas y correctas; y (ii) no registrará una cuenta en nombre de ningún tercero ni utilizará la cuenta de un tercero en su nombre. Usted es el único responsable de la actividad que ocurre en sus cuentas personales, y debe mantener la confidencialidad de las contraseñas de su cuenta. Debe notificarnos de inmediato en caso de que se haya comprometido la seguridad de su contraseña. La Floristería Honduras no será responsable de sus pérdidas causadas por el uso no autorizado de su cuenta.
III. Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web.
IV. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su
correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda en línea de La Floristería Honduras
V. Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen ISV.
VI. Una vez que el cliente de la tienda en línea lafloristeriahn.com haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la carretilla de compra, es responsabilidad del cliente verificar los datos introducidos y seleccionados en la compra.
VII. Los productos o servicios y los precios ofrecidos en el sitio web, nonecesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en la sala de venta de La Floristería Honduras.
VIII. El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el sitio web al momento de la compra en línea.
IX. Las ofertas y promociones en la Tienda en línea lafloristeriahn.com, tienen validez, mientras estén publicadas en la misma.
X. Debido a la naturaleza de nuestros productos y a que cada arreglo floral es elaborado de forma personalizada, no se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos por compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
XI. Una vez confirmado el pedido, este entra en proceso de preparación y programación, por lo que no es posible cancelarlo ni modificarlo, independientemente del método de pago o de la fecha de entrega seleccionada
XII.  Los horarios de la tienda son de Lunes a Sábado de 8:00 am a 05:00 pm Pedidos procesados fuera de esos horarios serán programados automáticamente para el siguiente día laboral, a menos que el cliente especifique una fecha de entrega próxima. 

Devolución o intercambio de un producto
Cuando el producto que recibe no corresponda con el producto que compró, no deberá aceptar la entrega del producto, tanto cuando se recoge en la tienda o que se reciba por servicio a domicilio; a menos que se haya aceptado en las condiciones de compra en la Tienda en línea, sustituirlo por un producto
similar.

Moneda e impuestos a las ventas  
Todos los artículos de compra están en moneda lempiras. Consulte un convertidor de divisas en línea para calcular el costo en su moneda. 

Cancelación   

Debido a la naturaleza de nuestros productos y a que cada arreglo floral es elaborado de forma personalizada, no se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos por compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Una vez confirmado el pedido, este entra en proceso de preparación y programación, por lo que no es posible cancelarlo ni modificarlo, independientemente del método de pago o de la fecha de entrega seleccionada. Por favor verifique cuidadosamente antes de enviar su pedido.

Condiciones de Pago:
El usuario pagará su compra con tarjetas de crédito o débito que permitan comprar en línea; emitidas en cualquier parte del mundo. El límite de compra estará sujeto al límite de crédito de su tarjeta de crédito o débito, o el máximo establecido en la
Tienda en línea.

Servicio a Domicilio
Las entregas se realizan de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. y sábado 8:00 a.m. hasta las 12:00 m.d. Los pedidos recibidos en horarios no hábiles laborales serán procesados automáticamente para el próximo día, a menos que el cliente especifique una fecha de entrega próxima. El cliente se compromete a otorgar la información específica del domicilio a entregar. Se debe considerar:
I. En caso de que el destinatario o ninguna persona pueda se encuentra en la dirección, se reprogramará la entrega. El segundo envío tendrá un costo adicional por lo que al momento de hablar por teléfono para la reprogramación el oficial de servicio al cliente le calculará dicho costo. La siguiente entrega se debe realizar durante las siguientes 24horas.
II. En caso de ser oficina, el tiempo máximo de espera del repartidor es de 10 minutos, transcurrido este lapso se intentará dejar con algún compañero de trabajo, recepción, asistente, etc. Si no desean recibir el arreglo se reprogramará la entrega. El segundo envío tendrá un costo adicional por lo que al momento de hablar por teléfono para la reprogramación el oficial de servicio al cliente le calculará dicho
costo. La siguiente entrega se debe realizar en las siguientes 24horas.
III. No nos hacemos responsables por daños o faltantes en el arreglo o regalo, cuando se deja en la recepción, vigilancia o compañero de trabajo.
IV. En caso de que el destinatario no quiera recibir el arreglo se le notificará al comprador. No aplica a reembolso.
V. En caso de solicitar un pedido para un día festivo, este se entregará el siguiente día hábil.
VI. Si desea una entrega en HORARIO ESPECIAL NOCTURNO, de 6pm a 6am, la entrega tendrá un valor extra de L150 que deberás cancelar con tarjeta de crédito o débito por teléfono o WhatsApp. Y queda a discreción de cada sucursal la posibilidad o no de entregar en esos horarios.
VII. Entregamos arreglos florales en San Pedro Sula, Tegucigalpa y La Ceiba. Si desea enviar un arreglo a lugares cercanos a estas ciudades, es mejor que nos contacte por WhatsApp o llamada para confirmar si hay cobertura y si existe algún costo extra de envío.
VIII. Por motivos de políticas internas, algunos lugares como, por ejemplo, el Hospital Escuela, no aceptan el ingreso de personal, por lo cual en estos lugares debemos contactar al destinatario para poder realizarle la entrega.
IX. En algunos casos, nos debemos apegar a las políticas de recepción de dicho establecimiento, donde por temas de seguridad solo nos permiten la entrada hasta la recepción, favor de revisar las políticas de dicha localidad para evitar inconvenientes. 

Descargo de responsabilidad
 
En ningún caso lafloristeriahn.com, sus afiliados y otros terceros mencionados en este sitio web serán responsables ante usted por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, ejemplar, punitivo, consecuente u otro tipo de daño, salvo lo dispuesto en las leyes aplicables, y nuestros afiliados no serán responsables de ningún daño que surja o esté relacionado con el uso de este sitio web.
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